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用户投诉“大麦网”电影票退票收取高额手续费被指霸王条款侵害消费者权益

11月10日，广东省的梁女士向“电诉宝”投诉称其于11月5日22时53分通过大麦APP购买电影票支付53.9元，在次日0时16分申请退票时，平台仅退款41元，扣除了12.9元手续费（含8元退票费和4.5元"神券包"费用）。梁女士指出，其退票申请距电影开场时间充

根据黑猫投诉【投诉入口】平台显示，极光影票截止2025年3月共遭到1125条投诉，其中绝大多数都是反映消费者在平台购买的电影票无法退票退款，被强制观影的问题。